2015年1月1日 星期四

1037一次讓我疲倦的挫折(也給即將進入設計公司的新人的一點善意建議)


(~~原本有一篇長篇故事描述引發我想法的始末,不過再三反思決定刪除,以下才是登貴真正想分享,而且也認為比較正面且具建設性的文字。事實上,一個故事只有我是發言人,對於雙方認知其實也許並不公平。~~)

 

經歷這個過程之後,幾個想要分享的重點與心情,註記如下:(建築職場新人如果聽得下去,相信也是有建設性的。)

 

 

 一、關於工作任務的交辦,大多數主管指派的工作任務都有時效性與某種程度的迫切性,沒有任何主管交辦的工作希望被一延再延,一位好的職人在接受到委辦工作的同時,應該立即確認該工作應該被完成的時間或期限(什麼時候要交件?),並自主地安排時間與以完成。「忘記了!」是一個很誠實但也很爛的理由,除非我們也會忘記準時午休吃飯與準時打卡下班,否則,「忘記了!」這個態度意味著,一個同仁對於被分配的任務沒有責任感或是做事情沒有自己安排的自理能力。

 

二、關於工作任務的執行,我在當兵期間學會的最重要工具叫做「成功小手冊」。我在這本手冊學到的重點不在於使用手冊會不會馬上成功,而是,如果把所有被上級長官指派分配的工作項目寫在上面。然後隨著工作項目完成而逐一劃掉。基本上,不會遺漏太多被交辦指派的任何任務。對於職場新人,首當其要該學會的事情是,隨身筆記,隨時記下該學的知識、該知道的訊息、該執行的任務。

 

三、怠忽職守之後的首要工作是認錯與彌補,其實我常說,一件事情的結果只有兩種,一種是按照自己的計畫與期待把事情做好,一種是被太多不可預期的因素干擾導致沒有達成自己和委託人的期待以至於砸鍋。把事情做好之後,謙虛表達感謝,把功勞推給幫忙的同仁們與指導的上司。把事情做砸鍋了,自己扛下敗戰之責,認錯與彌補即可,雖然部屬獨自承擔罪責,但同仁們與上司看在眼裡,心裡是非曲直其實都有數。況且一位部屬認錯且積極彌補,一般情形下,主管會感受到部屬積極的態度,心理上也會自己替部屬尋找沒有完成的理由,不會完全怪罪於砸鍋的部屬。對於積極弭補更是感到欣慰。

 

四、一諾千金、一言九鼎。一個工作內容價值五十萬設計費合約,如果不小心自己承諾在三十萬元完成,即使沒有簽約儀式,我們也該盡心完成、甘願接受。如果距離遙遠,基於責任或不知名的理由,主動開口表明欲完成。也可以心甘情願的接受疲倦或舟車勞頓的結果。信用的基礎就在這裡,當然就沒有衝康或是「被弄」的說法。一個漂亮的信用在於,不但完成諾言,而且氣定神閒,面無倦意。

 

至於說,關於栽培,坦白講,今晚我有蠻巨大的挫折感。

 在幾個月的栽培之後的今晚,有什麼情形所受到的挫折感會比這個種感受更大呢?主動加薪、週五下午不上班、聆聽專業講師課程、花心思做教育訓練、教寫字、教畫線、教畫圖、帶看工地。今晚,心情很灰色也很空洞。

 「你應該感到高興。」大大不解?放下一切的工作,到大肚山找好兄弟小葳吐吐苦水,身兼心靈導師的好兄弟竟然口出智慧之語,「你應該感到高興,你是花三個月認識一件事,不是花三年認識一件事。」自己瞬間啞口無言,其實,我只是單純覺得彼此沒有緣分。總之,心裡抱著感謝,是的,今晚我確實需要多一些安慰的話。受到好友的安慰,回程心理踏實許多。這是一次重要的疲倦挫折,如果我對於我的經營之道繼續堅持,相信這不會是最後一次感到疲倦、感到挫折。如果要繼續堅持的話。

 
附註:敬請建築營造同業好友不要詢問這位年輕人的姓名資料,本人絕不透露,我深信,他還在成長,會有更好的樣貌。只是目前彼此緣分不足,只是自己想要透過本文爬梳自己的情緒、思緒,也理出一些對於新人職場的建議,提供建築年輕人一些具建設性而可供參考的想法。一起加油!

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